Experiência Técnica: Atendimento ao usuário a campo de nível 1. Montagem e configuração de computadores. Instalações e manutenções de equipamentos. Cabeamento e ativação de ponto de rede. Vivência em atualização de sistema operaciona...
Atividades: Verificar na ferramenta de ITSM (HPSM9), os chamados na fila de atendimento, analisar a descrição para priorizar o atendimento conforme a urgência; Prestar suporte pessoalmente ao solicitante, verificando as condições de func...