dos clientes internos e externos! Oportunidade para atuação como Coordenador(a) de Planejamento de Atendimento em nossa Central... de Atendimento na cidade de Dois Irmãos/RS. Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval! Desenvolver e atualizar os fluxos...
de atendimento e as diretrizes operacionais, buscando sempre a melhoria contínua da experiência do cliente; Acompanhar e analisar... indicadores-chave de desempenho (KPIs) da equipe, como tempo de atendimento, taxa de conversão, nível de serviço...