Tener Bachillerato- Experiência mínima de 6 mesesActividades:- Atención a cliente vía chat, correo y llamada...
en la que se le está capacitando: Analista de Mesa _- de Ayuda (Help Desk) - Control de la Gestión de Tickets de empresa de servicios... - Política y _- Procedimientos de Mesa de Ayuda - ISO 9001v.201, ITIL y Atención a clientes._3. Duración de la jornada...
a los tiempos de atención contratados por el cliente.- Atender los reportes escalados a campo por parte de la mesa de operación... los servicios en sitio, con base en los reportes escalados por el área de Entrega de Servicios y la mesa de ayuda del área operativa...