化管理 技能培训 职位描述 职位概述: 1.负责当班期间客服大使及管家的全部工作指导和协同,处理宾客投诉。 2.协助酒店总经理和总经理助理做好对客服务、收益管理、质量控制、培训考核、内部管理等工作。 3.负责...