內容： 設計並執行客戶服務培訓計劃，提升前線人員的服務水平，確保符合公司品牌形象及服務標準。 分析客戶反饋，制定改進方案，持續優化客戶體驗流程。 提供專業指導和現場觀察，確保前線人員的服務質素達到目標要求。 協助設立服務評估指標（KPI），並定...期進行績效評估與報告。 入職要求： 最少3年客戶服務或相關領域的工作經驗，有醫美或酒店行業背景者優先考慮。 擁有良好的培訓及指導能力。 出色的溝通和人際交往能力，能在快節奏環境中高效工作。 具備優秀的分析與解決問題的能力，能獨立制定改進策略。 熟練...