员工餐 提供住宿 包吃包住 职位描述 【岗位职责】 1、监督大堂各岗位员工的工作状态与服务质量，确保员工严格遵守酒店服务标准与流程。 2、大堂经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负...
量了解和称呼客人的名字。 · 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管，大堂经理或前台经理。 · 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 企业责任 · 力争保持酒店的高标准，特别...
