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, and the CX Operations team.- Relating performance indicators to daily incidents to assess impacts on outcomes.- Reporting... operational issues to CX Ops and other stakeholders- Reviewing current processes with agents and supervisors to identify areas...
-making - Partner with CX Assurance Specialists to understand their findings and key takeaways from their audits of various...
combinada con una firma consultora CX enfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundo tecnológico...
Key Account Manager**Descripción de la Empresa**:Somos una nueva generación de BPO combinada con una firma consultora CXenfocada en la disrupción de la industria basada en las necesidades del mundotecnológico/startup. Respaldados por empre...
o CX (mejora de usabilidad/ experiência)- Experiência en implementación de proyectos de mejora, expecialmente de UX o CX...
- Conocimiento intermedio de alguna plataforma CRM, E-commerce o algún otro software de Customer Experience (CX)**Actividades...
en las soluciones de SAP CX, Oracle CX o Salesforce (No es excluyente)- Autonomía para la investigación y resolución de problemas... CX a lo largo del tiempo.Indispensable radicar en CDMX.Esquema de trabajo: Híbrido (Se requiere disponibilidad...
, información, datos en distintos sistemas; S041, CIP, ADMWIN, Citi Screenig CX así como extracciones en Access y manejo de Excel...