le suivi des clients (CRM, onboarding automatisé, reporting). Structurer une approche Customer Success scalable, adaptée... leur transformation écologique. Mission du Customer Success Leader En tant que Customer Success Leader, vous jouez...
le cadre de cette croissance, nous recrutons un(e) Customer Success Manager afin d'accompagner les clients Grands Comptes... un plus). Expérience : Minimum 5/6 ans d'expérience en solutions SaaS B2B, notamment en gestion de comptes ou en customer success...
de clients selon les secteurs Accompagner les CSM dans la gestion des projets clients (phase d'onboarding) Participer..., salons, webinaire, etc…) Tester/sélectionner les logiciels et outils dans un process d'amélioration continue (customer...
d'expansion En tant que CSM Grand comptes, tu seras donc chargé(e) de l'onboarding, et de l'accompagnement et de la fidélisation... Gérer un portefeuille de client Suivre chaque client de l'onboarding jusqu'au renouvellement, en veillant à leur...
de confiance et d'assurer une expérience client exceptionnelle. Vos responsabilités incluent : - Onboarding motivant : initier... à une expérience fluide et agréable, de l'onboarding jusqu'à la finalisation de la formation. - Résolution des problèmes : analyser...
avec la head of Customer Success (Marine Simon) 📞 - Deux à trois calls de référence 🤝 En cas d'accord, discussion... pour postuler à cette offre. Le poste Descriptif du poste L'Onboarding Manager a pour mission d'accompagner ses clients dans la création de leur vitrine digitale...
l'équipe d'Onboarding, précieux pilier du pôle Customer Success ! Actuellement, nous sommes 8 CSM pures (Alice et Holly... à l'Onboarding - Charlotte, Léa, Nastasia, et Fallone sur le suivi et le renouvellement, et Blandine et Ghady qui gèrent le support...
Engineers, Sales, Customer Success) pour assurer une transition fluide et un onboarding aligné avec les objectifs du client... la prise en main de Batch pendant leurs premiers mois, avant de passer le relais à l'équipe Customer Success Manager...
départements clés : Customer Success (équipe en charge de l'adoption du produit par les entreprises) et Partner Success (équipe... Customer Success (+60 personnes), en charge de l'adoption de notre outil par les les PME et TPE déjà clientes (déjà...
La team Customer Success, qui accompagne sur le long terme les copropriétés sur le modèle coopératif et les aide dans... leurs problématiques complexes, La team Customer Onboarding : qui organise la phase de transition, paramètre l'espace...
Rejoignez le département Customer Success en tant que Customer Care Engineer. Intégré dans l'équipe Customer Care... de la Knowledge Base de l'équipe Participer aux projets internes dédiés à l'amélioration continue du Customer Care...
philosophie customer-first. LES MISSIONS L’entreprise recherche un(e) Customer Success Manager hautement motivé... clients, et jouerez un rôle central dans l'évolution des processus et outils de Support & Customer Success. En collaboration...
, etc.). Expérience de 3 ans minimum en gestion de projet, Customer Success ou Opérations dans un environnement startup/scale-up, cabinet... Le Customer Operations Manager joue un rôle clé dans l’expérience client. Il est garant du bon déploiement de la solution...
à accompagner les apprenants dans la réussite de leur parcours de formation, ainsi que l'équipe de Customer Success / Coach... : - Onboarding motivant : initier les apprenants à leur formation pour qu'ils débutent avec énergie et confiance. - Suivi...
work model empowers you to thrive, balancing professional success with personal fulfillment. At Akeneo, you'll be part... across our products, and at every stage of the user lifecycle-from discovery to onboarding, adoption to expansion. We want Akeneo...
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for our users and brands. The Account Management team is responsible for the success of key partners on the platform... - Partners acquisition and onboarding: identify potential partners, build onboarding solutions (including business model...