de mitigação dos riscos periodicamente; Implementar a estratégia da gestão de mudança organizacional em parceria com as áreas... de Governança de Segurança da Informação, Gestão de Crises e Continuidade de Negócios e Jurídico; Privacidade por meio...
técnico (atendimento de incidentes em notebook e desktop) nos sistemas operacional WINDOWS e MAC; Gestão de Inventário Ativos...
internos, identificando áreas de vulnerabilidade e implementando melhorias. • Investigação de Incidentes: Quando ocorrem... em técnicas de investigação e resolução de incidentes. Capacidade de trabalhar com equipes multidisciplinares e liderar processos...
de alta complexidade; Conduzir proativamente e reativamente incidentes, desde sua origem até a solução e documentação (post... Services e Azure API Gateway; Experiência na observabilidade de soluções de gestão de parâmetros e secrets com o Azure Vault...
disso, realiza análise de incidentes, identifica problemas e busca soluções para prevenir recorrências, mantendo o ambiente...; Experiência em GitHub; Experiência na criação e gestão de Azure Kubernetes Services; Experiência em Azure API Gateway...
de alta complexidade Conduzir proativamente e reativamente incidentes, desde sua origem até a solução e documentação (post...-mortem); Criar soluções de infraestrutura em Kubernetes; Criar soluções de gestão de parâmetros e secrets Dominar...
de Dados e das iniciativas do Programa de Privacidade; Realizar a gestão de incidentes de privacidade da Dasa mediando...; Implementar a estratégia da gestão de mudança organizacional em parceria com as áreas de Governança de Segurança da Informação...
a implementação de Planos de Recuperação de Incidentes (PRI), Análises de Impacto nos Negócios (BIA) e Planos de Continuidade... controles relacionados ao ciclo de vida de gestão de acessos e controles de ITGC (SOX), assegurando sua efetividade...
dos processos de gestão de serviços de TI, alinhados às boas práticas do ITIL. Gerenciar incidentes, problemas, mudanças... em frameworks ITIL e processos de gestão de serviços de TI. Experiência com configuração e personalização de módulos como Incidente...
e atribuições Responsável por todo ciclo de gestão de acessos, através das atividades relacionadas a seguir: Atendimento... nos processos; Reporte de necessidades e situações atípicas ao cliente e a gestão Strati para devido gerenciamento de riscos...
usuário e utilização de ferramentas de gestão de chamados; Conhecimento e habilidade em investigação de incidentes... para atender nossos clientes. Alerta e notificação de possíveis incidentes cibernéticos Análise de alertas para determinar...
de serviço. Documentar problemas detectados no sistema em ferramentas de gestão de tickets Escalonar incidentes para equipes... e Grafana). Identificar e registrar incidentes, como falhas de conectividade, problemas de desempenho ou interrupções...
com Gestão de Módulos e Customização e Gestão de Parâmetros de Sistemas; Apoio à Segurança e Integridade: Garantir a segurança... técnico para resolução de incidentes e otimização de performance. 📚 Requisitos: Experiência dentro de 05...
para monitoramento de sistemas e gestão de incidentes. Conhecimento avançado na ferramenta Datadog (Prometheus/Grafana/Splunk/Elastic... operacionais. As atividades envolvem monitorar serviços transacionais e APIs, registrar incidentes, realizar monitoração proativa...
: Efetuar análise operacional para melhoria de rede e controle operacional de problemas (gestão de reincidência... e outras plataformas como um CRM Tratamento de Incidentes massivos; Instalação, configuração e gerenciamentos de equipamentos e sistemas...
em infraestrutura de TI; Entender e estruturar soluções para novos projetos; Responder pela infraestrutura on-premise para a gestão... técnicos esperados: Gestão de capacidade de infraestrutura Controle de inventário de servidores Documentação de rede...
, composições de serviços, mensagerias, Datadog ou Dynatrace; Desejável: conhecimentos em Gestão de Incidentes e eventos... de incidentes e a infraestrutura; Experiência nas conduções de incidentes e crises – Elaborando timeline (cronologia), realizando...
e as práticas existentes. Efetuar o acompanhamento adequado das práticas de gestão de incidentes, de gestão de problemas... e de gestão de serviços enquanto práticas fundamentais da prestação de serviços definidas no catálogo de TI. Acompanhar...
. 7. Garantir a gestão de configuração através do controle das releases e promoção dos pacotes, utilizando as ferramentas... a área de clientes e líder sistemas através do atendimento de eventos e incidentes a fim de atender as dúvidas, problemas...
. Documentar procedimentos simples e soluções de problemas comuns para uso futuro. Gestão de Incidentes: Registrar e acompanhar... o status dos incidentes e solicitações de suporte técnico sob supervisão. Assegurar que os chamados sejam escalados...