de tecnologia, produto, CX e marketing; Requisitos técnicos: Experiência sólida em Business Intelligence e Growth: Experiência... e cross-selling personalizadas, com o objetivo de aumentar o ticket médio e a satisfação do cliente;Ação / Execução: Trabalhar...
Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista em Experiência do Cliente (CX) apaixonado(a) por proporcionar... departamentos para alinhar iniciativas que impactem positivamente a experiência do cliente. • Inovação e Melhoria Contínua: Propor...
Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista em Experiência do Cliente (CX) apaixonado(a) por proporcionar... departamentos para alinhar iniciativas que impactem positivamente a experiência do cliente. • Inovação e Melhoria Contínua: Propor...
- CX, você fará parte do time de Customer Experience, essa área é responsável por promover a melhor experiência... processos relacionados à jornada do cliente, atendimento e operações de CX, utilizando metodologias como BPM (Business Process...
ReviewCultura Centrada no Cliente 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022Prêmio CX Experiência do Cliente 2021Fomos... com que esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua. Os nossos valores: São a base...
(CX); Experiência com indicadores KPIs; Experiência com Salesforce e/ou Movidesk; Perfil proativo, organizado... Analisar dados de uso dos clientes para identificar padrões e tendências; Empoderar e incentivar o cliente a expandir seu uso...
com áreas internas (Tech, CX, Produtos, Comercial) para garantir fluidez nas entregas. Formação superior completa... ou em andamento (Direito, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas); Experiência sólida com legalização empresarial...
de acompanhamento dos KPIs de CX (NPS, CSAT, CES). Atuar como facilitador na disseminação da cultura de experiência do cliente... e metodologias de Customer Experience (CX). Experiência em análise de dados e elaboração de dashboards com foco em indicadores...
de experiência do cliente, revise todos os tickets abertos por meio do canal de atendimento ao cliente por clientes vindos...): *Garantir jornada de experiência do cliente online, de ponta a ponta. *Garantir jornada de experiência de vendas online...
de experiência do cliente, revise todos os tickets abertos por meio do canal de atendimento ao cliente por clientes vindos...): *Garantir jornada de experiência do cliente online, de ponta a ponta. *Garantir jornada de experiência de vendas online...
: São Paulo/SP Como será seu dia a dia: Atuará em um time multidisciplinar com pessoas de tecnologia e CX; Garantir... o alinhamento com os times responsáveis pelas necessidades do cliente PJ, dentro da BU PJ; Conduzir junto a squad de Discovery...
cliente (CX) Superior completo ou cursando Conhecimento básico das ferramentas do Google e Pacote Office Perfil voltado... de forma consultiva Contribuir para que os processos sigam um fluxo eficiente e centrado no cliente Superar metas e promover uma jornada...
e analítico; Perfil CX; DIFERENCIAL: Ter experiência no segmento de Seguro Saúde e Benefícios. Vale Refeição e Vale.... Somos uma agência de seguros que oferece todas as soluções que o seu cliente precisa, em um único lugar. Qualificação de leads...
Experiência em UX e CX (Experiência de usuário) Desejável conhecimento de metodologias ágeis: SaFe, Scrum, Kanban, Scrumban... bem-feito Constrói e mantém o backlog do produto Escuta o cliente ativamente de maneira a entender as necessidades...
(NPS) para identificar oportunidades de aprimoramento e promover ações que elevem a experiência do cliente. Quais serão... resultados do NPS, oferecendo insights para otimizar a experiência do cliente e orientar as decisões estratégicas. # Mitigação...
de habilidades, experiência e mentalidade, esse analista pode contribuir significativamente para o sucesso da empresa e a satisfação do cliente... para melhorar a experiência do cliente. - Ferramentas de CX: Conhecimento em ferramentas e software de gerenciamento...
SLAs definidos e escalabilidade do volume de processos por analista. Revisar e aprovar processos complexos, incluindo... para priorização de backlogs e melhorias no aplicativo e ferramentas utilizadas pela operação. Atuar junto ao time de CX para entender...
Atendimento ao Cliente) e CX (Customer Experience Experiência do Cliente) aplicadas aos nossos canais de Relacionamento..., para que as estratégias do negócio acompanhem as iniciativas de experiencia do cliente em diferentes canais. - Pesquisar e Identificar...
. O candidato ideal possui experiência na jornada do cliente e em aplicaç... NOVA 3,6 Este selo indica que a empresa foi... abr Requisitos: Possuir experiência em Departamento Pessoal; Ter trabalhado em escritórios contábil; Conhecimento no...
e freelancers, garantindo alinhamento com os SLAs definidos e escalabilidade do volume de processos por analista; Revisar e aprovar...; Atuar junto ao time de CX para entender e reduzir pontos de fricção no atendimento; Colaborar com a área de vendas e produto...