para otimizar o uso dos serviços e reduzir chamados. Executar outras atividades relacionadas à gestão do Service Desk...
de solucoes focado no portifolio de servicos tais como service desk field Informações Adicionais Quantidade de Vagas 1...
em diversas plataformas. Requisitos: Bons conhecimentos de ITIL Vivência com gestão de acessos (Microsoft 365, Service Desk, Jira...
Top10; Conhecimento em ferramentas de gerenciamento ITSM como o Service Now ou CA Service Desk Management. Execução...
, ISO31000, ISAE3402 e OWASP Top10; Conhecimento em ferramentas de gerenciamento ITSM como o Service Now ou CA Service Desk..., BIZAGI ,Project, Visio, ferramentas BPMN, Excel, Service Now e Jira. Conhecimentos em compliance de requisitos SOX, COSO...
, ISO31000, ISAE3402 e OWASP Top10; Conhecimento em ferramentas de gerenciamento ITSM como o Service Now ou CA Service Desk..., BIZAGI ,Project, Visio, ferramentas BPMN, Excel, Service Now e Jira. Conhecimentos em compliance de requisitos SOX, COSO...
comprovada em suporte de service desk de nivel 1 Informações Adicionais Quantidade de Vagas 1 Jornada Não Informado...
. - Acompanhamento de chamados através da ferramenta Service Desk, atendimento de chamados de problemas de internet. - Competências... Comportamentais:Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução. Diferencial:Atuou com atendimento Service Desk local...
. - Acompanhamento de chamados através da ferramenta Service Desk, atendimento de chamados de problemas de internet. - Competências... Comportamentais:Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução. Diferencial:Atuou com atendimento Service Desk local...
. - Acompanhamento de chamados através da ferramenta Service Desk, atendimento de chamados de problemas de internet. - Competências... Comportamentais:Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução. Diferencial:Atuou com atendimento Service Desk local...
. - Acompanhamento de chamados através da ferramenta Service Desk, atendimento de chamados de problemas de internet. - Competências... Comportamentais:Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução. Diferencial:Atuou com atendimento Service Desk local...
de PCs, desktops e notebooks. Boas Práticas de Service Desk: Atuar conforme boas práticas do ITIL, incluindo abertura...
dentro do Service Desk; Suporte Salesforce - Suporte aos usuários da ferramenta com chamados recorrentes relacionados a cancelamentos... do Service Desk - Classificação, direcionamento de chamados de permissões de clientes/serviços; Gerenciamento da controladora...
: Responsável pela gestão dos times de Field Service e Service Desk. Responsável pela gestão e controle de backlogs. Criação... de relatórios e Book Mensal; Conhecimento na PLataforma ITSM Service Now; Boa comunicação e relacionamento interpessoal...