para resolver problemas centrados no cliente. O Analista Sênior CX será responsável por liderar iniciativas estratégicas... ou Comportamento do Consumidor. Gestão de projetos: planejamento e execução de iniciativas de CX. Análise de dados: interpretação...
de uma grande transformação. O Analista Sênior CX será responsável por liderar iniciativas estratégicas para aprimorar... para melhorar a satisfação e fidelidade. Monitorar e analisar métricas de CX (com pesquisas de satisfação) e traduzir insights...
contínua, como Lean, Six Sigma ou Kaizen. Vivência em atuação de CX (Customer Experience) • Certificação em Lean Six Sigma...