电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人收集必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理邮件和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 4、熟悉日常办公软件操作。 5、积极与前台及销售配合，达到...
