: Επικοινωνία με υφιστάμενο πελατολόγιο με στόχο την διατήρηση. Διακράτηση και ανανέωση της πελατειακής σχέσης Κατανόηση των... αναγκών του πελάτη για την καλύτερη εξυπηρέτηση του Εξυπηρέτηση σε εισερχόμενες και εξερχόμενες επικοινωνίες Απαραίτητα...